Vul het aanvraagformulier hiernaast in. Wij reageren zo spoedig mogelijk op uw aanvraag.
Actuele cliëntervaringen gemeten met de CQ-index (CQI)
Uw tevredenheid als client is voor ons erg belangrijk. Wij meten daarom niet alleen uw ervaren klachten voor en na afloop van de behandeling, maar aan het einde van de behandeling ook uw tevredenheid over de behandeling. Dit doen we middels het digitaal afnemen van de CQ-Index. De uitkomsten van deze vragenlijsten bekijken wij per maand, op deze website tonen wij voortdurend de meest recente versie van de CQI-metingen.
CQI uitkomsten 01-02-2020 - 01-03-2020:
Schaalscore Metingen Cliëntscore Standaard
Deviatie
Schaal Min Max klg res res(%) Gem Gem(%)
Bejegening (1-5) 1,00 5,00 32 19 59,38 5,00 100,00 0,00
Bereikbaarheid behandelaar (1-5) 1,00 5,00 32 19 59,38 4,84 96,84 0,36
Samen beslissen (1-5) 1,00 5,00 32 19 59,38 4,43 88,68 0,56
Mogelijkheid betrekken familie of
naasten (1-5) 1,00 5,00 32 19 59,38 3,63 72,63 1,53
Uitvoering behandeling (1-5) 1,00 5,00 32 19 59,38 4,71 94,21 0,41
Informatie over medicatie (1-5) 1,00 5,00 32 6 18,75 3,33 66,67 1,80
Informatie over vragenlijsten (1-5) 1,00 5,00 32 9 28,13 4,33 86,67 1,33
Rapportcijfer (0-10) 0,00 10,00 32 19 59,38 9,32 93,16 0,98
Gezondheid (1-5) 1,00 5,00 32 19 59,38 3,16 63,16 0,87
Duiding (uitleg van de uitkomsten):
De CQ-Index kent 9 subschalen (onderwerpen betreffende de behandeling), welke hierboven beschreven zijn.
Wat zeggen deze cijfers over de gemeten tevredenheid bij cliënten van Psychologiepraktijk Hollands Noorden?
Bejegening: Score 100% Cliënten geven ons de maximale score op clientbejegening
Bereikbaarheid
behandelaar: Score 96,84% Cliënten geven ons een zeer hoge score op bereikbaarheid
Samen beslissen: Score 88,68% Cliënten geven ons een zeer hoge score op samen beslissen
Mogelijkheid betrekken
familie of naasten: Score 72,63% Cliënten geven ons een bovengemiddelde score op het betrekken van familie en of naasten bij de behandeling
Uitvoering behandeling: Score 94,21% Cliënten geven ons een zeer hoge score op de uitvoering van
de behandeling
Informatie over medicatie: Score 66,67%, Cliënten geven ons een gemiddelde score op het
verstrekken van medicatie*
*Bij deze score moet de standaarddeviatie van 1,80 opgemerkt worden, dit betekent dat de antwoorden ver uit elkaar lagen. Wij verwachtten dat deze score gedrukt wordt doordat er behandelingen zijn waarbij medicatie niet geïndiceerd is en daarmee ook weinig uitleg over medicatie wordt verstrekt. Dit tegenover de behandelingen waar medicatie wel geïndiceerd is en er uiteraard uitgebreid informatie verstrekt wordt over medicatie.
Informatie over vragenlijsten: Score 86,67%, Cliënten geven ons een hoge score op
informatieverstrekking over vragenlijsten
Rapportcijfer: Score 93,16,Cliënten geven Psychologiepraktijk Hollands Noorden gemiddeld een 9,3
Gezondheid: Score 63,16, Cliënten geven ons een gemiddelde score op het betrekken van algemene gezondheid binnen de behandeling*
*Wij willen hier lering uit trekken en algemene gezondheid een nog belangrijker plaats binnen onze behandeling geven.
Psychologiepraktijk Hollands Noorden wil zich in deze roerige tijden inzetten voor continuïteit van psychologische zorg en neemt hierbij alle RIVM-richtlijnen in acht.
Onze praktijk is open. Wij behandelen op de praktijk en indien nodig behandelen wij via beveiligd beeldbellen telefonisch en/of internetmodules. Alle behandelgesprekken gaan dus door in een van bovenstaande vormen. Tevens bieden wij specifieke behandelingen op ‘Corona-angst’.
Wij vinden het onderdeel van onze kwaliteit om in deze tijden zoveel mogelijk te werken zonder wachttijd.
Met een verwijzing van uw huisarts wordt de behandeling volledig vergoed.
Beste gebruikers, deze site bewaart cookies op uw computer. Het doel is om uw ervaring op onze website te verbeteren en u tegelijkertijd meer gepersonaliseerde diensten aan te bieden.
Als u meer informatie wilt over de cookies die wij gebruiken, raadpleeg dan ons Privacybeleid. Door cookies te accepteren, stemt u in met het gebruik ervan. U kunt de instellingen van de cookies ook aanpassen.
Als u weigert, worden uw gegevens niet bijgehouden wanneer u deze site bezoekt. Er wordt slechts één cookie gebruikt in uw browser om uw voorkeur dat u niet gevolgd wilt worden te onthouden.