• Contactformulier  

    Vul het aanvraagformulier in. Wij reageren zo spoedig mogelijk op uw aanvraag.


    Aanvraagformulier

    CQI-verzicht over het gehele jaar 2023, versie 31-12-2023.

    Duiding (uitleg van de uitkomsten):

    De CQ-Index kent 9 subschalen (onderwerpen betreffende de behandeling), welke hierboven beschreven zijn.

    • In de kolom ‘Schaalscore’ vindt u de minimale en maximale score op de desbetreffende schaal (de meeste schalen hebben een 5-punts schaal, alleen het rapportcijfer heeft een 10-puntsschaal)
    • In de kolom ‘Metingen’ vindt u als eerste cijfer het aantal klaargezette vragenlijsten (klg), vervolgens als tweede cijfer het aantal ingevulde vragenlijsten/responsen (res) en als derde cijfer het percentage responsen ten opzichte van het aantal klaargezette vragenlijsten (res(%)).
    • In de kolom ‘Clientscore’ vindt u als eerste cijfer de gemiddelde score (Gem) op basis van de 5- of 10-puntsschaal. Als tweede cijfer vindt u de gemiddelde score vertaald in een percentage (Gem(%)). Wij hebben er als praktijk voor gekozen om de gemiddelde percentages dikgedrukt te laten zien, omdat onze ervaring is dat deze cijfers voor u het meest duidelijk zijn.
    • In de kolom ‘Standaarddeviatie’ vindt u de cijfers die staan voor de mate van spreiding van de gegeven antwoorden betreffende de desbetreffende schaal. Dit is een maat waardoor u kunt zien in hoeverre de gegeven antwoorden van elkaar verschilden. Hoe hoger dit cijfer, hoe verder de gegeven antwoorden uiteen lagen. Hoe lager dit cijfer, hoe meer er vergelijkbare/gelijkwaardige antwoorden zijn gegeven door de verschillende cliënten.

     

    Wat zeggen deze cijfers over de gemeten tevredenheid bij cliënten van Psychologiepraktijk Hollands Noorden?

     

    Bejegening:                       Score 97,05%  Cliënten geven ons de maximale score op clientbejegening                            

     

    Bereikbaarheid 

    behandelaar:                    Score 93,27% Cliënten geven ons een zeer hoge score op bereikbaarheid

     

    Samen beslissen:            Score 93,19% Cliënten geven ons een zeer hoge score op samen beslissen

     

    Mogelijkheid betrekken 

    familie of naasten:           Score 83,49%  Cliënten geven ons een gemiddelde score op het betrekken van familie en of                                         naasten bij de behandeling*

     

    Uitvoering behandeling:      Score 89,24% Cliënten geven ons een hoge score op de uitvoering van

                                                 de behandeling

     

    Informatie over medicatie: Score 85,19%, Cliënten geven ons een hoge score op het geven van informatie over medicatie

     

    *Bij deze score moet de standaarddeviatie van 1,01 opgemerkt worden, dit betekent dat de antwoorden ver uit elkaar lagen. Wij verwachtten dat deze score gedrukt wordt doordat er behandelingen zijn waarbij het betrekken van familie of naasten niet geïndiceerd is en daarmee ook weinig besproken wordt. Dit tegenover de behandelingen waar het betrekken van familie of naasten wel geïndiceerd is en er uiteraard uitgebreid gesproken wordt over het betrekken van familie of naasten.

     

    Informatie over vragenlijsten: Score 81,38%, Cliënten geven ons een gemiddelde score op

    informatieverstrekking over vragenlijsten

     

    Rapportcijfer: Score 86,63 Cliënten geven Psychologiepraktijk Hollands Noorden gemiddeld een 8,7

     

    Informatie cliëntenorganisaties/zelfhulpgroepen: Score 75,24%, Cliënten geven ons een benedengemiddelde score op het geven van informatie over cliëntenorganisaties/zelfhulpgroepen binnen de behandeling*

     

    *Wij willen hier lering uit trekken en het geven van informatie over cliëntenorganisaties/zelfhulpgroepen een nog belangrijker plaats binnen onze behandeling geven.

    • BE JO
      24-04-2019 11:36
      Ik ben zeer tevreden in de begeleiding die ik gehad heb. Er werd tijd voor je genomen en de gesprekken die ik heb gehad leerde ik veel van mijzelf. Ik ben er sterker uit gekomen en daar ben ik heel blij mee. Bedankt!!
    • A A
      11-02-2019 09:40
      Ik heb het zeer prettig ervaren de 11 sessies waren voldoende. Ik heb veel tips gekregen en kon die makkelijk toepassen. Wat ook heel prettig was, de afspraken werden in overleg gepland soms verder verspreid, omdat dat beter uit kwam met gebeurtenissen op het werk.
    • X X
      21-01-2019 09:46
      Zéér prettige ervaring. Harald is rustig en luistert goed. Na een traject van bijna 8 maanden kan ik verder met mijn leven. Dank voor alle hulp!
    • A Anoniem
      11-12-2018 16:44
      Ik vindt het fijn om hier te komen, het heeft mij enorm geholpen, ik ben nu veel rustiger en niet meer zo snel boos of gefrustreerd Dank jullie wel
    • P Anoniem
      05-11-2018 11:38
      Voor het eerst na jaren professionele hulp ingeschakeld. Een moeilijke stap geweest om hulp te accepteren. Er wordt gekeken naar de persoon en de hulpvraag. Vanuit hier wordt gekeken welke behandelaar het beste bij de persoon past. Hierdoor krijg je zorg op maat en voelt de aangeboden hulp juist heel fijn en vertrouwd. Het is kleinschalig en je krijgt altijd dezelfde behandelaar. Er wordt regelmatig aan je gevraagd of je nog tevreden bent met de behandelaar. Want laten we eerlijk zijn, zonder klik is er ook geen persoonlijke groei. Ik wil mijn behandelbaar bedanken, zij liet mij spiegelen en relativeren. Hierdoor ben ik gegroeid en kan ik nu zonder professionele hulp verder.
    Beste gebruikers, deze site bewaart cookies op uw computer.
    Het doel is om uw ervaring op onze website te verbeteren en u tegelijkertijd meer gepersonaliseerde diensten aan te bieden. Cookies worden ook gebruikt voor het personaliseren van advertenties. Als u meer informatie wilt over de cookies die wij gebruiken, raadpleeg dan ons Privacybeleid. Door cookies te accepteren, stemt u in met het gebruik ervan. U kunt de instellingen van de cookies ook aanpassen. Als u weigert, worden uw gegevens niet bijgehouden wanneer u deze site bezoekt. Er wordt slechts één cookie gebruikt in uw browser om uw voorkeur dat u niet gevolgd wilt worden te onthouden.
    Cookie-instelling bewerken